Как превратить рутину в автоматический процесс с помощью Make
Представьте: ваш менеджер по продажам каждое утро тратит полтора часа на перенос заявок из ВКонтакте в AmoCRM. Затем вручную отправляет каждому клиенту приветственное сообщение в WhatsApp*. А к вечеру составляет отчет по сделкам, копируя цифры из CRM в Google Таблицы.
Звучит знакомо? Такие истории — ежедневная реальность тысяч российских компаний. Сотрудники тонут в рутине, а важные задачи откладываются на потом.
А что если вся эта работа будет выполняться сама, пока вы пьете утренний кофе?
Make — невидимый сотрудник, который не болеет и не уходит в отпуск
Make — это платформа, которая соединяет ваши рабочие программы в единую систему. Как будто у всех ваших сервисов появился общий язык, и они начали общаться между собой без вашего участия.
Владелец сети автосервисов тратил 3 часа ежедневно на обработку заявок с сайта, Авито и 2ГИС — перенос в 1С, обзвон клиентов. После настройки автоматизации весь процесс стал занимать 10 минут контроля.
Принцип простой: берем один сервис (например, форму записи на сайте), подключаем к другому (AmoCRM), добавляем третий (WhatsApp*) — получаем цифрового помощника, который работает круглосуточно.
Популярные сервисы, которые легко автоматизировать
CRM-системы работают сами на себя
Вместо ручного ввода данных ваша CRM превращается в умный центр управления:
- Заявка с Авито моментально становится сделкой в AmoCRM
- Клиент написал в ВКонтакте — контакт автоматически создается в Битрикс24
- Сделка перешла в статус “Оплачено” — счет генерируется в 1С и отправляется на email
Email и мессенджеры становятся продавцами
Ваши сообщения начинают работать как опытный менеджер:
- Потенциальный клиент заполнил форму — сразу получает WhatsApp* с предложением консультации
- Клиент не отвечает 3 дня — автоматически приходит напоминание в Telegram
- Покупка совершена — через неделю приходит просьба оставить отзыв на Яндекс.Картах
Социальные сети приносят реальные заявки
ВКонтакте и Одноклассники перестают быть просто витриной:
- Комментарий под постом превращается в лида с контактами
- Личное сообщение в ВК автоматически попадает менеджеру в CRM
- Контент публикуется одновременно во всех соцсетях по расписанию
Примеры автоматизации в разных сферах
Мебельный бизнес
- Заявки с Авито автоматически создают сделки в CRM
- Клиенту сразу приходит SMS с контактами менеджера
- Статус заказа обновляется на всех площадках одновременно
Медицинские услуги
- Запись через сайт создает событие в календаре врача
- Пациент получает напоминание за день до приема
- После визита автоматически отправляется просьба оставить отзыв
B2B продажи
- Данные из CRM подставляются в шаблон коммерческого предложения
- Готовый документ отправляется клиенту на email
- Менеджер получает уведомление о просмотре КП
Почему компании выбирают Make
Работает с популярными сервисами. AmoCRM, Битрикс24, 1С, ВКонтакте, Авито, Яндекс.Диск — все интегрируется без проблем.
Не требует программирования. Создаете автоматизацию как схему — визуально и понятно. Видите весь процесс на одном экране.
Стабильно работает. Сценарии запускаются точно по расписанию, ошибки отслеживаются автоматически.
Масштабируется постепенно. Начинаете с простой интеграции сайта и CRM, через месяц автоматизируете весь отдел продаж.
Экономит реальные деньги. Один автоматизированный процесс экономит 1-3 часа работы сотрудника ежедневно. Считайте сами.
С чего начать автоматизацию
Не нужно сразу переворачивать всю компанию. Выберите одну задачу, которая отнимает больше всего времени у ваших сотрудников:
- Обработка заявок с сайта или мессенджеров
- Создание клиентов в CRM из разных источников
- Отправка приветственных сообщений новым клиентам
- Генерация отчетов для руководства
- Уведомления о новых сделках или платежах
Автоматизируйте этот процесс, посмотрите на результат. Почувствуйте, как освобождается время для действительно важных дел.
Дальше автоматизация становится привычкой. Руководители говорят: “А можно еще вот это сделать автоматически? А это?” Постепенно рутина исчезает, остается время на развитие бизнеса.
*Meta признана экстремистской организацией на территории Российской Федерации
